تم التحديث في مارس 2026
اتفاقية معالجة البيانات
تشكل هذه الاتفاقية جزءاً من شروط خدمة Lekro وتضمن التزامنا بلوائح حماية البيانات العالمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
1. المقدمة والنطاق
تشكل اتفاقية معالجة البيانات (“DPA”) جزءاً من شروط خدمة Lekro. تنطبق هذه الاتفاقية عندما تقوم منصة Lekro (“معالج البيانات”) بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المطعم (“المتحكم بالبيانات”) والتي تخضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين حماية البيانات العالمية المماثلة.
2. تفاصيل المعالجة
الموضوع
توفير منصة Lekro كخدمة (SaaS)، بما في ذلك استضافة القوائم الرقمية وإدارة الحجوزات.
الطبيعة/الغرض
لتخزين وتنظيم واسترجاع البيانات حسب الضرورة لتسهيل الحجوزات بين المطعم ورواد المطعم.
أصحاب البيانات
عملاء المطعم، والرواد، وزوار الموقع الإلكتروني (“رواد المطعم”).
أنواع البيانات
الأسماء، رسائل البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، أوقات الحجز، وأي بيانات أخرى قابلة للتهيئة.
3. التزامات معالج البيانات
نقوم بمعالجة بيانات رواد المطعم فقط بناءً على التعليمات الموثقة من المطعم (توفير وظائف المنصة). لن نستخدم هذه البيانات لأغراضنا الخاصة.
التزم جميع الموظفين المصرح لهم بالسرية التامة. نقوم بتنفيذ بُنيات قواعد بيانات قوية ومشفرة وبنية تحتية سحابية متوافقة مع معايير الصناعة للحماية من الوصول غير المصرح به.
المطعم هو المسؤول الأساسي عن التعامل مع طلبات رواد المطعم. توفر Lekro الأدوات الفنية اللازمة داخل المنصة للسماح للمطعم بتلبية هذه الطلبات (مثل حذف حجز).
- المعالجون الفرعيون
يمنح المطعم تفويضاً عاماً لـ Lekro للاستعانة بمعالجين فرعيين من جهات خارجية (مثل خدمات الاستضافة السحابية وشبكات توصيل المحتوى) لدعم البنية التحتية، بشرط أن يلتزموا بالتزامات مماثلة متعلقة بالبيانات.
- الإخطار عن الخروقات
في حالة حدوث خرق أمني مؤكد يؤدي إلى الكشف غير المصرح به عن بيانات رواد المطعم، فإننا سنقوم بإخطار المطعم دون تأخير غير مبرر بعد علمنا بالحادث.
- الحذف أو الإرجاع
عند إنهاء الاشتراك أو بناءً على طلب مباشر، نقوم بحذف أو إخفاء هوية جميع البيانات الشخصية لرواد المطعم المرتبطة من أنظمتنا النشطة بشكل آمن، ما لم يكن التخزين مطلوباً بموجب القانون.
7. التزامات المتحكم بالبيانات
يضمن المطعم صراحة أنه يمتلك جميع الحقوق القانونية والأسس والموافقات اللازمة لجمع البيانات الشخصية لرواد المطعم ونقلها بشكل آمن إلى Lekro لمعالجتها.