تم التحديث في مارس 2026

سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تلتزم Lekro بحماية خصوصية المطاعم التي تستخدم منصتنا والعملاء الذين يتفاعلون مع أنظمة الحجوزات الخاصة بمستخدمينا.

1. مقدمة

تلتزم Lekro (“نحن” أو “خاصتنا”) بحماية خصوصية المطاعم التي تستخدم منصتنا (“المستخدمون”) والعملاء الذين يتفاعلون مع أنظمة الحجوزات الخاصة بمستخدمينا (“رواد المطعم”).

2. دورنا

لبيانات المطعم: نعمل كـ “متحكم بالبيانات” لإدارة حسابك وإصدار الفواتير لك.

لبيانات رواد المطعم: نعمل بشكل صارم كـ “معالج بيانات”، ونقوم بتخزين البيانات نيابة عن المطعم.

3. المعلومات التي نجمعها

من المطاعم

الاسم، واسم العمل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات الفوترة.

من رواد المطعم

المعلومات التي يطلبها المطعم للحجوزات (عادةً الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وحجم المجموعة).

مجمعة تلقائياً

بيانات السجل القياسية (عناوين IP، أنواع المتصفحات، المقاييس) لضمان أمان المنصة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأصحاب المطاعم للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية لتوفير منصة Lekro. بينما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لرواد المطعم بناءً على التعليمات المشروعة الصارمة الصادرة عن مستخدمينا (المطاعم).

5. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم هذه البيانات لتوفير وتحسين منصة Lekro، ومعالجة الفواتير، وتسهيل الحجوزات بين المطاعم وروادها، ومنع النشاط الاحتيالي. نحن لا نبيع بياناتك.

6. التخزين وعمليات النقل الدولية

تعمل Lekro على مستوى عالمي. قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها إلى خوادم سحابية موجودة عبر الحدود الدولية وتخزينها ومعالجتها هناك. نقوم بتنفيذ تدابير أمنية قوية ومُشفَّرة لحماية هذه البيانات.

7. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (في المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها (“الحق في النسيان”) أو نقلها، فضلاً عن الحق في الاعتراض على المعالجة. يجب على رواد المطعم الذين يسعون لممارسة هذه الحقوق الاتصال بالمطعم المعني مباشرة، حيث أنه “المتحكم بالبيانات”. ستقوم Lekro بمساعدة المطاعم في تلبية هذه الطلبات من الناحية الفنية.

يمكن لأصحاب المطاعم (المستخدمون) ممارسة حقوقهم مباشرةً من لوحة التحكم. يمكنك تنزيل نسخة كاملة من بياناتك أو حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به نهائياً في أي وقت من خلال إعدادات الخصوصية.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يمكن للمطاعم حذف حساباتها أو تنزيل نسخة كاملة من بياناتها في أي وقت مباشرةً من صفحة إعدادات الخصوصية. وبمجرد حذف الحساب، ستتم إزالة جميع المحتويات المرتبطة بالمستخدم وبيانات حجوزات رواد المطعم بصفة دائمة من قواعد بياناتنا النشطة، وفقاً لأية متطلبات احتفاظ قانونية.